Conditions générales d'utilisation

Notre politique de protection de vos données personnelles permet d'instaurer une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive, de manière totalement transparente. Grâce à cette politique, nous pourrons prendre en compte vos exigences et être conformes à vos attentes.

Afin de respecter votre confiance, ALOSES garantit de façon primordiale le respect de vos données personnelles, ainsi que la confidentialité de nos clients (ci-après « Vos données »).

Pour une parfaite transparence envers vous, afin de vous garantir une utilisation sécurisée de notre site internet https://aloses.com/pages/cgv dans toutes ses versions disponibles et applications liées (ci-après le « Site https://aloses.com/ »), nous mettons à disposition la manière dont nous traitons vos données, afin que nos services soient toujours en accord avec le respect de vos droits. De cette façon, nous assurons la sécurité ainsi que la confidentialité et la non altération de votre vie privée et de vos données, cela à travers l'ensemble de nos plateformes.

Notre politique et nous-mêmes garantissons que toutes les précautions nécessaires à la protection de l'ensemble de vos données et contre la divulgation, la perte ou l’altération de celles-ci sont prises. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition tous les éléments vous permettant de comprendre facilement notre façon de traiter vos données. Ces données ne seront conservées que le temps nécessaire à la gestion et au traitement déterminés. Vous pourrez bien évidemment, et ce, à tout moment, avoir un accès à vos données et les modifier, puisqu'elles seront disponibles sur vos espaces personnels du site aloses.com.

À ces fins, nous nous efforçons de prendre toutes les dispositions nécessaires dans le but d'être en conformité avec le droit applicable en matière de protection des données.

Ainsi, ici soussigné ALOSES s'engage par cette politique de protection de vos données personnelles à respecter les principes essentiels du règlement européen général et du droit français en matière de protection des données personnelles, en mettant à votre disposition les informations concernant l'existence et les modalités du traitement des données ici appliqué (paragraphe 3), les droits dont vous disposez à propos de vos données, ainsi qu'en appliquant ces droits nous-mêmes (paragraphe 6 et 10). Toute information relative à d'éventuels transferts vers un pays tiers ou des destinataires est également mise à disposition, ainsi que le temps de conservation des données collectées (paragraphe 5) et les mesures de sécurité (paragraphe 9).

1. QUI ÊTES-VOUS ?

Lorsque nous évoquons "vous" dans cette Politique de protection des données personnelles, c'est tout simplement parce qu'elle vous est directement liée et vous concerne en tant que client de ALOSES, si vous avez passé commande sur le site aloses.com, client de ALOSES si vous vous êtes créé un compte client mais que vous n'avez pas commandé de produits ou de services, ou que vous avez navigué comme visiteur sur le site aloses.com sans pour autant y avoir créé de compte client ou avoir passé commande.

1. QUI SOMMES-NOUS ?

ALOSES est une société au capital de 1000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de LYON sous le numéro 843051327. ALOSES édite le Site aloses.com et met en œuvre, à ce titre, différents traitements de vos Données en qualité de responsable de traitements.

3. À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

3.1. Quand collectons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont susceptibles d'être collectées si vous visitez le site aloses.com utilisant des cookies, si vous créez un compte client sur le site aloses.com, que vous passez commande d'un de nos produits ou services ou que vous acceptez d'être membre de nos newsletters (SMS, e-mails).

Vos données personnelles nous servent à fluidifier votre navigation sur le site aloses.com, ainsi qu'à vous offrir une expérience plus personnalisée.

3.2. Votre navigation sur le site aloses.com

Afin de vous permettre une navigation sur le site aloses.com, nous traitons vos données sur la base juridique de votre consentement.

3.3. Le traitement de vos commandes

Pour pouvoir nous occuper de vos commandes et les traiter, nous utilisons vos données. L'utilisation que nous en faisons sert à gérer la médiation, la relation client (et celle à travers les réseaux sociaux), notre service après-vente et de vente à distance, nos actions tenant à la gestion du marketing et de la prospection commerciale pour le site aloses.com, ainsi que pour la gestion, les livraisons et transports des commandes.
L'exécution du contrat entre les deux parties (vous et nous) est la base juridique du traitement de ces données.
Votre consentement ou notre intérêt légitime sont, selon les cas, la base juridique du traitement pour les actions marketing et de prospection commerciale.
Votre consentement l'est pour la mise en œuvre du paiement "flash".

3.4. Paiement en plusieurs fois

Pour les commandes concernées par le paiement en plusieurs fois, vos données sont traitées afin de pouvoir vous proposer ce type de paiement.

3.5. Avis clients

Pour pouvoir partager vos avis avec nos clients et visiteurs, nous utilisons vos données sur la base juridique de votre consentement ou intérêt légitime.

3.6. Recouvrement des paiements et lutte contre la fraude

Afin de permettre le recouvrement des paiements et la lutte contre la fraude, nous utilisons vos données.
Grâce à cela, nous pouvons également garantir la sécurité des paiements.
L'application du contrat entre les deux parties ainsi que l'intérêt légitime de ALOSES, en qualité de responsable du traitement, sont les bases juridiques de ce traitement.

3.7. Régie publicitaire

Les opérations de régie publicitaire de ALOSES sont gérées grâce à l’utilisation de vos données.

4. OÙ VONT VOS DONNÉES ?

Vos données sont transmises à plusieurs services internes de ALOSES.
Elles ne sont pas envoyées à des tiers excepté lorsqu'il est nécessaire pour :

  • les transactions bancaires,

  • le service client,

  • la livraison,

  • le développement informatique,

  • les garanties et assurances,

  • le paiement en plusieurs fois,

  • les avis clients,

  • la régie publicitaire.

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données récoltées par ALOSES sont conservées uniquement pour le temps nécessaire à la réalisation des opérations décrites au paragraphe 3.

6. EXERCICE DE VOS DROITS

Vous êtes en droit :

  • d’accéder, modifier et rectifier vos données,

  • de limiter le traitement,

  • de demander la suppression,

  • de vous opposer à la prospection commerciale,

  • de définir des directives post-mortem,

  • de demander la portabilité,

  • de retirer votre consentement.

Pour exercer ces droits : contact@aloses.com

7. COOKIES

Les cookies utilisés sur aloses.com permettent :

  • l’accès au site,

  • l’analyse et la personnalisation,

  • la publicité,

  • le fonctionnement des services,

  • la personnalisation via des tiers (réseaux sociaux, partenaires publicitaires…).

Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.

8. TRANSFERTS HORS UE

Lorsque certains prestataires sont situés hors UE, ALOSES s’assure que les transferts soient conformes aux exigences légales (clauses contractuelles types, etc.).

9. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous garantissons un niveau de sécurité adapté aux risques, incluant les normes de sécurité de l’industrie des cartes bancaires (PCI DSS).

10. PROFILAGE ET DÉCISION AUTOMATISÉE

Certaines décisions automatisées sont nécessaires à l’exécution du contrat (ex : paiement en plusieurs fois).
Vous pouvez demander une intervention humaine.

11. ACTUALISATION

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de demeurer conforme à la réglementation.